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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienen Tienda Física o Lugar de Retiro?

No. Actualmente no contamos con Tienda Física, ni Lugar de Retiro de Ordenes. Todos los Pedidos salen desde nuestra Bodega directamente a tu domicilio.

¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Sí. Una vez que tu pedido sea entregado al courier, recibirás un correo con tu número de seguimiento para revisar el estado del despacho en línea.

¿Qué pasa si compro después del horario de corte?

Las compras realizadas después del horario de corte se procesan automáticamente el siguiente día hábil.

¿Qué empresas de despacho utilizan?

Trabajamos principalmente con BlueExpress, Chilexpress y Starken, para regiones y para entregas en santiago Ecourier y despacho propio.

¿Tienen precios mayoristas o para distribuidores?

Actualmente no contamos con precios mayoristas fijos.
Sin embargo, si deseas realizar una compra por volumen, puedes contactarnos a través del chat del sitio y evaluaremos posibles descuentos según el monto y disponibilidad.

¿Envían fuera del País?

No, solo enviamos dentro de Chile por el momento.

¿Los envíos tienen costo?

El costo de envío depende de tu ubicación.
Durante el proceso de compra, al seleccionar tu comuna en el checkout, se mostrarán automáticamente los métodos de envío disponibles y sus respectivos valores.
👉 Los envíos son GRATIS por compras sobre $80.000 a todo Chile.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes comunicarte con nosotros a través del chat disponible en el sitio web, por WhatsApp o escribiéndonos a nuestro correo electrónico.
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte con cualquier consulta antes, durante o después de tu compra.

¿Puedo cambiar la dirección después de comprar?

Una vez confirmado el pedido, los cambios de dirección están sujetos a disponibilidad. Escríbenos lo antes posible para revisarlo.

¿Los productos son originales?

Sí. Todos nuestros productos son 100% originales y provienen de marcas y distribuidores oficiales.